Rokovi Isporuke
Cena isporuke robe će zavisiti od težine paketa i obračunavaće se po aktuelnom troškovniku dostave kurirskom službom odabranom od strane kupca, a pouđenom na sajtu www.dendrolog.rs.
Ukoliko kupac je odabere kurirsku službu za slanje paketa Dendrolog doo zadržava pravo odabira kurirske službe za slanje poručene robe.
Isporuka je besplatna za sve narudžbine ukupne vrednosti preko 5000 dinara. Ovo pravilo ne odnosi se na supstrate.
Sve porudžbine napravljene od četvrtka do nedelje šaljemo ponedeljkom u zavisnosti od raspoloživosti lagera ukoliko je:
- Proizvod dostupan – biće poslat u prvom terminu;
- Proizvod nije dostupan (moguća nabavka u kratkom roku) – biće poslat u narednom terminu;
- Proizvod nije dostupan (moguća nabavka) – dobićete obaveštenje o roku nabavke i isporuke;
- Proizvod nije dostupan (nemoguća nabavka) – dobićete ponudu za zamenski proizvod.
Sve porudžbine napravljene od ponedeljka do srede biće poslate u četvrtak u zavisnosti od raspoloživosti lagera ukoliko je:
- Proizvod dostupan – biće poslat u prvom terminu;
- Proizvod nije dostupan (moguća nabavka u kratkom roku) – biće poslat u narednom terminu;
- Proizvod nije dostupan (moguća nabavka) – dobićete obaveštenje o roku nabavke i isporuke;
- Proizvod nije dostupan (nemoguća nabavka) – dobićete ponudu za zamenski proizvod.
Ukoliko prilikom narudžbine dobijete napomenu da je proizvod naručen na upit, to znači da proizvod ne postoji na stanju u sistemu. Tom prilikom kontaktiraćemo Vas i obavestiti Vas o roku isporuke ili Vam ponuditi zamenski proizvod u zavisnosti od dostupnosti artikla naručenog na upit.
U zavisnosti od adrese za dostavu proizvode možete očekivati na vašoj adresi već narednog dana. Ako je adresa za dostavu manje mesto (zadnja pošta) dostava će biti izvršena u skladu sa uslovima poslovanja kurirske službe.
Ukoliko Vam pošiljka stigne oštećena kontaktirajte kurirsku službu preko koje je vršena dostava u najkraćem roku kako bi došli na vašu adresu i sačinili zapisnik o nastaloj šteti.
Ukoliko je pošiljka stigla neoštećena, ali proizvod koji ste poručili nije ispravan kontaktirajte našu tehničku službu putem emaila info@dendrolog.rs. Više o reklamacijama možete pogledati ovde.
Lična dostava
Dostavu robe vršimo našim vozilom po ceni od 26 dinara po punom kilometru. Pun kilometar obračunava se od naše adrese do adrese dostave i nazad.
Ruma – Beograd – Ruma okvirno 2500 dinara*
Ruma – Novi Sad – Ruma okvirno 1500 dinara*
*tačna cena se obračunava na osnovu lokacije za dostavu.
